Contact Emag – Telefon, Email si Chat Reclamatii

Contact Emag. Relatii clienti si reclamatii / sesizari

Contact Emag. Cu avansul tehnologic și schimbările din stilul de viață, cumpărăturile online au devenit din ce în ce mai populare în ultimii ani. În România, unul dintre cei mai mari jucători din acest domeniu este eMAG.

Această companie s-a dezvoltat rapid și oferă o gamă variată de produse, de la electronice și electrocasnice, la cărți și jucării. Pentru a oferi un serviciu de calitate clienților săi, eMAG a pus la dispoziție mai multe modalități de contact și suport pentru clienți, precum și o rețea de showroom-uri pentru o experiență de cumpărături mai interactivă.

eMAG Contact Telefon, Email, Chat și Showroom-uri

Când ai nevoie să iei legătura cu eMAG pentru diverse motive, există mai multe modalități disponibile:

1. eMag Contact Telefonic. Pentru a vorbi direct cu un reprezentant eMAG, poți folosi numerele de telefon disponibile non-stop pentru clienți. De asemenea, există un număr special, 0742.726.843, pentru a obține asistență în legătură cu serviciul de service pentru produsele achiziționate de la eMAG.
2. eMag Contact Online. Poți accesa site-ul oficial al eMAG, www.emag.ro, unde vei găsi o secțiune de ajutor cu informații utile despre contul tău, comenzi, livrare, retur, plăți și servicii. Totodată, poți completa un formular de contact online sau poți folosi chat-ul disponibil pe site pentru a comunica cu un operator eMAG.
3. Showroom-uri și Puncte de Livrare. Dacă preferi să vezi și să testezi produsele înainte de a le cumpăra sau să ridici personal comenzile, poți vizita un showroom sau un punct de livrare eMAG din întreaga țară. Pe site-ul eMAG vei găsi o listă cu toate locațiile și programele de funcționare.

eMag Call Center – relatii clienti

Contact Emag – Telefon, Email si Chat. Unul dintre aspectele importante ale experienței clienților la eMAG este serviciul de call center. Call Center-ul eMAG funcționează 24/7 și are peste 300 de angajați în București, Cluj-Napoca și Craiova. Aceștia sunt împărțiți în 4 echipe specializate în gestionarea diferitelor solicitări:

• Informații și Comenzi
• Retururi și Reclamații Emag
• Asistență Tehnică
• Suport Marketplace

Pentru a contacta Call Center eMAG, poți utiliza următoarele modalități:

• Telefon contact Emag. 021 200.52.00 sau 0722.25.00.00
• E-mail relatii clienti. [email protected]
• Chat Online. din contul de client eMAG, în secțiunea Ajutor
• Formular de Contact direct pe website-ul Emag Romania

Dacă ești un partener Marketplace și ai nevoie de suport, poți contacta Call Center-ul eMAG utilizând detaliile specifice pentru parteneri.

eMag Relații cu Clienții și Suport de Calitate

eMAG pune mare accent pe relațiile cu clienții și oferă suport de calitate pentru a asigura satisfacția acestora. Cu ajutorul Call Center-ului, a chat-ului online, a showroom-urilor și a punctelor de livrare, încearcă să ofere multiple modalități pentru clienții săi de a obține informații, asistență și soluții la problemele lor legate de cumpărături online. Dacă ai nevoie de ajutor sau ai întrebări, nu ezita să iei legătura cu eMAG utilizând una dintre opțiunile de contact menționate mai sus.

Oportunități de Angajare în Call Center

Dacă ești interesat să lucrezi într-un mediu dinamic și să oferi asistență clienților, oferă oportunități de angajare în Call Center-ul său. Aici vei beneficia de condiții de muncă atractive, salarii competitive, traininguri și oportunități de dezvoltare profesională, precum și diverse beneficii extra-salariale.

Pentru a aplica la un job în Call Center la eMAG, trebuie să îndeplinești cerințele minime, care includ studii medii sau superioare, cunoștințe de limba engleză și de operare pe calculator, abilități de comunicare și spirit de echipă. Pentru mai multe detalii și pentru a aplica la joburile disponibile, poți accesa pagina de cariere.

Alte servicii si programe Emag Romania

eMag Marketplace. Comisioane si informatii generale

eMAG Marketplace este o caracteristică cheie a platformei. Acesta este un spațiu în care vânzătorii terți pot listă produsele lor pentru a fi vândute pe platforma eMAG. Acest lucru extinde considerabil gama de produse disponibile pentru clienți.

Vânzătorii terți trec printr-un proces de aprobare și au reguli stricte de conformitate pentru a asigura calitatea produselor și serviciilor. Clienții pot găsi o gamă variată de produse, de la electronice la haine și accesorii, adăugând astfel diversitate și opțiuni suplimentare pentru cumpărători.

eMAG Genius – Avantaje, activare si anulare

eMAG Genius este programul de fidelitate al eMAG, care oferă numeroase beneficii clienților săi.

În schimbul unei taxe anuale, membrii eMAG Genius beneficiază de avantaje, cum ar fi transportul gratuit pentru anumite comenzi, oferte exclusive și reduceri. Acest program este conceput pentru a oferi clienților un nivel suplimentar de servicii și beneficii, făcând cumpărăturile online mai atractive și mai convenabile pentru aceștia. Contact Emag – Telefon, Email si Chat

Metode de Plată uzuale la Emag

eMAG acceptă o gamă variată de metode de plată, ceea ce face cumpărăturile mai accesibile și mai convenabile pentru clienți. Acestea includ plata cu cardurile bancare obișnuite, cardurile de cumpărături eMAG, plata în rate cu diferite carduri, plata la livrare (cu numerar sau card), opțiuni de plată în rate fără dobândă în colaborare cu parteneri și chiar metode de plată online precum PayU sau PayPal.

Această flexibilitate în metodele de plată facilitează achiziționarea produselor pentru clienți, indiferent de preferințele lor.

Politica de Retur

eMAG oferă o politică de retur generoasă, permițând clienților să returne produsele achiziționate în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea comenzii. Aceasta este o măsură importantă pentru a asigura satisfacția clienților și pentru a le oferi încredere în achiziționarea produselor online.

Cu această politică, clienții au opțiunea de a returna produsele în cazul în care nu sunt mulțumiți din orice motiv, fără a fi nevoiți să furnizeze motive sau explicații complicate.

Aplicație Mobilă pentru cumparaturi online

eMAG oferă o aplicație mobilă pentru dispozitive iOS și Android. Această aplicație permite clienților să facă cumpărături comode de pe smartphone-uri și tablete. Cu ajutorul aplicației, utilizatorii pot naviga rapid prin catalogul eMAG, pot verifica recenziile produselor, pot compara prețurile și pot adăuga produse în coș.

Aplicația dispune de funcționalități precum scanarea codurilor de bare pentru a obține informații despre produse și pentru a le adăuga în coș, făcând experiența de cumpărături mai eficientă. Contact Emag – Telefon, Email si Chat

Intrebari frecvente despre Emag

Cum funcționează eMAG Marketplace și cum pot deveni un vânzător terț pe platformă?

eMAG Marketplace este un spațiu unde vânzătorii terți își pot lista produsele pentru a fi vândute pe eMAG. Pentru a deveni un vânzător terț, trebuie să îndepliniți cerințele de calitate și conformitate ale eMAG și să vă înregistrați pe platformă. Acest proces poate implica verificarea și aprobarea produselor dvs. de către eMAG.

Care sunt avantajele de a deveni membru eMAG Plus?

Membrii eMAG Plus beneficiază de numeroase avantaje, precum transport gratuit pentru anumite comenzi, oferte și reduceri exclusive, acces timpuriu la promoții și evenimente speciale. Această aderare anuală oferă clienților o experiență de cumpărături online îmbunătățită.

Ce sunt promoțiile Black Friday și Cyber Monday și ce oferte pot aștepta clienții de la eMAG în acele zile?

Black Friday și Cyber Monday sunt evenimente anuale de cumpărături cu reduceri masive. La eMAG, aceste evenimente aduc oferte speciale, reduceri semnificative la o gamă largă de produse și posibilitatea de a face economii considerabile.

Care sunt metodele de plată acceptate pe eMAG și cum funcționează opțiunea de plată în rate?

eMAG acceptă mai multe metode de plată, inclusiv carduri bancare obișnuite, carduri de cumpărături eMAG, plata în rate cu carduri selectate, plata la livrare cu numerar sau card și opțiuni de plată în rate fără dobândă în colaborare cu parteneri. Opțiunea de plată în rate permite clienților să achiziționeze produsele în rate lunare, fără dobândă, pentru a face cumpărături mai accesibile.

Care este politica de retur a eMAG și cum pot returna un produs?

Politica de retur a eMAG permite clienților să returne produsele în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea comenzii. Pentru a returna un produs, trebuie să vă autentificați în contul dvs. eMAG, să completați cererea de retur și să urmați pașii indicați pentru returnarea produsului. Contact Emag – Telefon, Email si Chat

Ce beneficii oferă aplicația mobilă eMAG și cum poate fi descărcată?

Aplicația mobilă eMAG oferă utilizatorilor o modalitate comodă de a face cumpărături de pe smartphone-uri și tablete. Aceasta permite navigarea rapidă în catalogul de produse, adăugarea produselor în coș, verificarea recenziilor și multe altele. Aplicația poate fi descărcată gratuit din App Store sau Google Play Store.

Unde operează eMAG în prezent și are planuri de extindere în alte țări?

eMAG operează în România, Bulgaria, Ungaria și Polonia. Compania are o prezență puternică în Europa de Est. Aceasta și-a extins operațiunile în aceste țări pentru a oferi serviciile sale clienților din regiune.