Contact GLS Romania – telefon reclamatii relatii clienti, autentificare MyGLS

Contact GLS Romania. Pentru a intra în contact cu GLS Romania și pentru a obține asistență sau informații despre expedieri, departamentul lor de Relații Clienți este disponibil de luni până vineri, între orele 08:00 și 18:00.

Contact GLS Romania

• Telefon GLS: Pentru a discuta direct cu un reprezentant GLS, sunați la numărul de telefon +40 269 501900. Aici, veți putea obține răspunsuri la întrebările dvs. sau puteți primi asistență în rezolvarea problemelor legate de expedieri.
• Fax GLS: În cazul în care preferați să trimiteți documente prin fax, puteți utiliza numărul +40 269 501950.
• E-mail: Pentru întrebări sau solicitări de informații, puteți trimite un e-mail la adresa [email protected]. Un membru al echipei GLS vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.
• Vânzări: Pentru informații despre serviciile de expediere și pentru discuții comerciale, puteți suna la numărul +40 269501 940, disponibil între orele 08:00 și 17:00.

Contact GLS Romania Prin Call Center și Formular Online:

• Call Center relatii clienti: Pentru un contact rapid, puteți apela numărul de telefon 0269.501.600 și veți fi conectat cu un operator din Call Center-ul GLS. Aici, puteți obține asistență în timp real pentru orice întrebări sau probleme legate de expedieri.
• Formular de Contact: De asemenea, puteți completa un formular de contact disponibil pe site-ul oficial al GLS Romania, gls.ro. Completați formularul cu detaliile solicitate și un reprezentant GLS vă va contacta în cel mai scurt timp posibil.

Indiferent de canalul de comunicare ales, este recomandat să aveți pregătit numărul de expediere (AWB) atunci când contactați GLS Romania pentru întrebări referitoare la expedieri. Aceasta va ajuta echipa lor să vă ofere informațiile și asistența de care aveți nevoie în mod eficient și rapid. Contact GLS Romania.

Modalitati de contact GLS Romania

Atunci când ai nevoie de asistență sau informații despre serviciile GLS Romania, poți alege dintre mai multe modalități de contact, adaptate nevoilor și preferințelor tale.

1. Telefon: Poți suna la numărul de telefon 0269501900 în intervalul de lucru de luni până vineri, între orele 8:00 și 18:00. Acesta este un număr cu tarif normal și vei fi conectat rapid cu un membru al echipei GLS care îți va oferi asistența necesară.

2. E-mail: Pentru întrebări sau solicitări mai complexe, poți trimite un e-mail la adresa [email protected]. Echipa GLS va răspunde prompt și profesional la orice solicitare ai avea.

3. Formular de Contact: Pe pagina oficială GLS, vei găsi un formular de contact disponibil pentru a trimite direct întrebările sau solicitările tale. Completează formularul cu detaliile necesare și vei primi un răspuns în cel mai scurt timp posibil.

4. Social Media: GLS Romania este prezent și pe platformele de social media. Poți urmări pagina lor de Instagram la adresa https://www.instagram.com/gls_romania/ sau pagina lor de Facebook la adresa https://www.facebook.com/GLSRomania/ pentru a fi la curent cu ultimele noutăți și pentru a intra în contact cu echipa lor.

5. Poștă: Dacă preferi să trimiți o reclamație sau o solicitare prin poștă, adresa la care poți trimite corespondența este:

GLS General Logistics Systems Romania SRL Str. Ștefan cel Mare, nr. 3 Parc Industrial Șelimbăr 557260 Șelimbăr, Sibiu

Reclamația ta va fi preluată de departamentul de relații clienți, care îți va oferi un răspuns în termen de 30 de zile lucrătoare.

Contact My GLS: Autentificare/Contact GLS

Dacă dorești să iei legătura cu un departament anume, poți folosi următoarele date de contact:

• Departamentul Relații Clienți:
  • Program: 08:00-18:00
  • Telefon: +40 269 501 900
  • Fax: +40 269 501 950
  • E-mail: [email protected]
• Departamentul Vânzări:
  • Program: 08:00-17:00
  • Telefon: +40 269 501 940
  • Fax: +40 269 501 960
  • E-mail: [email protected]
• Departamentul IT / Programe clienți:
  • Program: 08:00-16:30
  • Telefon: +40 269 501 945
  • E-mail: [email protected]

Indiferent de metoda de contact aleasă, echipa GLS Romania este aici pentru a-ți oferi suportul de care ai nevoie și pentru a asigura o comunicare eficientă și plăcută. Contact GLS Romania.

Reclamații și Livrare Colete GLS Romania: Asigurând Calitate și Transparență

GLS Romania se remarcă prin angajamentul său față de calitate și transparență în ceea ce privește expedierea coletelor, punând mereu accentul pe fiabilitate și satisfacția clienților săi. În cazul în care întâmpini probleme sau ai întrebări legate de expedierile tale, GLS Romania îți stă la dispoziție cu soluții rapide și eficiente.

Depunerea Reclamațiilor la GLS Romania

Dacă te confrunți cu una dintre următoarele situații, poți depune o reclamație către GLS Romania:

• Expediere deteriorată
• Expediere pierdută
• Probleme de livrare

Pentru a rezolva rapid și eficient aceste probleme, asigură-te că ai la îndemână numărul de expediere (AWB) pregătit, deoarece acesta este esențial în procesul de gestionare a reclamațiilor.

Urmărirea Coletelor GLS Romania

Monitorizarea și urmărirea coletelor sunt aspecte esențiale ale serviciilor de curierat, iar GLS Romania utilizează tehnologii de ultimă generație pentru a asigura transparență și siguranță în procesul de expediere.

Pentru a urmări coletele expediate prin GLS, poți accesa meniul „Track & Trace” de pe site-ul oficial al companiei sau poți utiliza aplicațiile mobile dedicate pentru tracking de colete. Una dintre aceste aplicații este „Package Tracking”, disponibilă pentru telefoanele cu sistem de operare Android prin Google Play Store. Cu ajutorul numărului AWB GLS tracking, poți afla în timp real informațiile despre locația și stadiul expedierii tale. Contact GLS Romania.

Livrarea la GLS Parcel Shop

Dacă nu vei fi acasă pentru a primi expedierea poștală, GLS Romania îți oferă posibilitatea de a alege livrarea la GLS Parcel Shop. Aici, vei beneficia de ore de deschidere prelungite, iar unele magazine GLS Parcel Shop sunt deschise și în weekend. Prin rețeaua PayPoint Colet Expres, GLS dispune de peste 2000 de puncte pentru ridicarea expedierilor poștale la nivel național, asigurându-se că ai acces ușor la coletul tău, indiferent de locația ta.

Comanda un Curier GLS: O Soluție Simplă și Eficientă

Atunci când ai nevoie să expediezi un colet către o destinație din țară sau internațional, comandarea unui curier GLS este o opțiune eficientă și convenabilă. Procesul de comandare este simplu și îți oferă acces la o rețea extinsă de livrare, atât în România, cât și în întreaga lume.

1. Plasarea Comenzii. Pentru a comanda un curier GLS, poți accesa platforma online sau aplicația mobilă dedicată. Aici, vei putea completa detaliile expedierii tale, precum adresa de ridicare și de livrare, dimensiunile și greutatea coletului și alte informații relevante.

2. Confirmarea și Programarea Ridicării. După ce ai completat toate detaliile necesare, vei primi o confirmare a comenzii tale și vei putea programa ridicarea coletului de către curier într-un interval orar convenabil pentru tine.

Mai multe detalii gasiti pe website-ul oficial.

Ce Faci în Cazul Deteriorării Coletului pe timpul transportului?

În ciuda eforturilor depuse pentru ambalarea coletului în condiții de siguranță, pot apărea situații neplăcute, cum ar fi deteriorarea sau pierderea coletului în timpul transportului. În cazul în care coletul tău este deteriorat, iată ce trebuie să faci:

• Verificarea Ambalajului Exterior. Este important să verifici ambalajul exterior în momentul primirii coletului. Dacă observi orice urme de deteriorare sau de manipulare necorespunzătoare, poți refuza primirea coletului sau poți menționa aceste aspecte în procesul verbal de livrare.
• Contactarea Expeditorului. Dacă constați că bunurile din colet au fost deteriorate sau lipsesc, este important să contactezi expeditorul și să inițiezi o reclamație. GLS poate acorda despăgubiri doar în cazul în care există urme de deteriorare vizibile pe ambalajul exterior al coletului.

Reține. GLS nu are dreptul să deschidă sau să verifice conținutul pachetului, motiv pentru care este esențial să verifici coletul în momentul primirii și să semnalezi orice problemă sau deteriorare. Contact GLS Romania.